Customer Engagement Engine

Software house koncentruje się na konfiguracji narzędzi. Agencja digitalowa i partner digital marketing zaczyna od strategii – projektuje scenariusze, segmentację, personalizację i analitykę, a dopiero potem przechodzi do wdrożenia. Jako agencja marketingu internetowego nie tylko uruchamiamy systemy, ale budujemy mechanizm, który wspiera cele biznesowe i wzrost przychodów.

Pierwsze scenariusze (welcome, retencja, win-back) uruchamiamy w ciągu 4–6 tygodni. Dają one szybkie efekty w postaci wzrostu konwersji i uporządkowania komunikacji. Pełna automatyzacja procesów marketingowych – obejmująca segmentację, personalizację i optymalizację – to proces 3–6 miesięcy, zależny od złożoności stacku i liczby kanałów. Kluczowe jest to, że automatyzacja w marketingu zaczyna przynosić wartość etapowo, a nie dopiero na końcu projektu.

Projektujemy strategię automatyzacji email marketingu opartą na danych i zachowaniach użytkowników. Od sekwencji powitalnych, przez nurturing, po dynamiczną personalizację treści i ofert. Automatyzacja kampanii emailowych zastępuje manualne wysyłki systemem, który reaguje w czasie rzeczywistym i zwiększa skuteczność komunikacji.

CRM przechowuje dane i historię relacji, marketing automation aktywuje je w komunikacji. Integrujemy oba systemy, aby scenariusze opierały się na pełnym profilu klienta – historii zakupów, zachowaniach, zgodach i preferencjach – co pozwala prowadzić spójną komunikację w każdym kanale.

Automatyzacja marketingu AI umożliwia predykcyjną segmentację, dynamiczne rekomendacje oraz optymalizację scenariuszy w czasie rzeczywistym. Artificial intelligence marketing pozwala przejść od statycznych reguł do systemów uczących się na danych, które zwiększają trafność komunikacji, konwersję i wartość klienta w czasie (CLV).

‍