Volkswagen

Rok

2018

Branża

AUTOMOTIVE

SOW

UI/UX DESIGN / PRODUCT DESIGN / VISUAL CONCEPT

Volkswagen Home to miejsce, które redefiniuje doświadczenie zakupu samochodu. Stworzone przez pasjonatów motoryzacji dla ludzi, którzy chcą ją dopiero odkryć — jest przestrzenią spotkań, rozmowy i wspólnego wybierania auta, zamiast tradycyjnego pojedynku „sprzedawca vs klient”.

Wyzwanie

Choć rynek nowych samochodów w Polsce rośnie, zdobycie klienta w digitalu jest coraz droższe, a salony dealerskie funkcjonują głównie w logice promocji cenowych i negocjacji. Volkswagen wraz z partnerami strategicznymi stworzył Volkswagen Home — nowy model sprzedaży i całkowicie nowe doświadczenie klienta. Naszym zadaniem było zaprojektowanie długoterminowej strategii komunikacji oraz zbudowanie świadomości tego miejsca wśród mieszkańców Warszawy i okolic. Kluczowe było pokazanie, że zakup samochodu może być przyjazny, komfortowy i oparty na prawdziwej rozmowie, a nie na rabacie.

Sprawdź wszystkie case studies

Co zrobiliśmy

Stworzyliśmy stronę internetową, która prezentowała Volkswagen Home jako wyjątkowe miejsce — bardziej „dom” niż „salon sprzedaży”. Gospodarze Volkswagen Home, zamiast pełnić klasyczną rolę sprzedawców, stali się przewodnikami po świecie marki. Każdy klient otrzymywał ich czas, uwagę i fachową wiedzę, a jazdy próbne były dostępne o różnych porach dnia, także wieczorem i w weekendy.Serwis został zaprojektowany tak, by naturalnie zachęcać do kontaktu: intuicyjna nawigacja, atrakcyjna prezentacja modeli, jasne informacje o finansowaniu i prosty proces zapisów na jazdy testowe. Stworzyliśmy cyfrowy ekosystem, który odzwierciedlał gościnność, jakość i podejście Volkswagen Home „po sąsiedzku”.

Sprawdź wszystkie case studies