PKO Bank Polski
Kampania Dalej Bliscy
Concept store Volkswagen Home
Rok
2024
Branża
AUTOMOTIVE
SOW
STRATEGY DEVELOPMENT / UX & UI DESIGN / CONTENT & VISUAL CREATION / FULL WEBSITE IMPLEMENTATION
Volkswagen Home to przestrzeń, która całkowicie zmienia doświadczenie zakupu auta. Stworzona przez pasjonatów motoryzacji, bardziej przypomina gościnny dom niż tradycyjny salon: jest miejscem rozmowy, zaufania i wspólnego szukania najlepszego modelu, zamiast negocjacyjnego pojedynku „sprzedawca kontra klient”. Naszym zadaniem było stworzenie komunikacji digitalowej, która odda ten charakter i zaprosi użytkowników do odwiedzenia miejsca, które naprawdę działa „po sąsiedzku”.

Choć rynek nowych samochodów w Polsce rośnie, pozyskanie klienta stało się kosztowne i konkurencyjne. Standardowe salony kojarzą się przede wszystkim z walką o rabaty, a nie z przyjaznym doświadczeniem. Volkswagen Home miał być odpowiedzią na ten problem — miejscem, w którym klient jest gościem, a cały proces opiera się na rozmowie, uważności i eksperckim wsparciu. Wyzwaniem było więc przeniesienie unikalnej atmosfery Volkswagen Home do digitalu: stworzenie strony internetowej, która będzie naturalnym przedłużeniem wizyty, zachęci do kontaktu i podkreśli zupełnie nowy standard obsługi.

Zaprojektowaliśmy stronę www, która prezentuje Volkswagen Home jako świeży, przyjazny koncept sprzedaży samochodów w centrum Warszawy. Narrację poprowadzili gospodarze — eksperci, którzy opowiadają o modelach Volkswagena, słuchają potrzeb klientów, proponują jazdy próbne o różnych porach dnia (także wieczorem i w weekend), a następnie przedstawiają dopasowaną ofertę wraz z finansowaniem. Serwis został zaprojektowany w duchu prostoty i gościnności:
– w przejrzysty sposób prezentuje modele oraz ich finansowanie,
– prowadzi użytkownika do zostawienia leada,
– ułatwia zapisanie się na jazdę testową,
– zachęca do odwiedzenia miejsca, które znajduje się „po sąsiedzku”.
UX i UI serwisu podkreślają najważniejsze wartości Volkswagen Home: bliskość, jakość i partnerskie podejście.
42%
wzrost liczby wartościowych leadów w pierwszych 3 miesiącach
27%
wyższy współczynnik zapisów na jazdy testowe (vs. klasyczne salony)
35%
większe zaangażowanie użytkowników w digitalu dzięki nowemu UX
2.1×
wydłużony średni czas sesji na stronie Volkswagen Home
ARTe | A NEW CLASS001
WHERE OTHERS INVEST IN THE OBVIOUS,
WE WXPLORE WHAT LIES BEHIND CLOSED DOORS.
0011 0000 0010 0010 1101 0011
02_10_2026
Cotygodniowe działania angażujące społeczność w social mediach, budujące regularny i spójny rytm interakcji.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.