Volkswagen Polska uruchomił na swojej stronie konfigurator jazdy próbnej.

Zaproponował klientom takie rozwiązanie jako pierwsza marka samochodowa na rynku. To kolejny projekt dla Volkswagen Polska tworzony przez Artegence, w ramach którego agencja odpowiadała za koncept, design, development i analitykę.

Quote

W badaniu Digital Customer Journey, które przeprowadziliśmy wspólnie z domem mediowym PHD, Klienci automotive bardzo wyraźnie wskazywali, jak ważna jest jazda testowa w procesie zakupowym. Wielu jednoznacznie mówiło, że podczas jazdy podejmuje finalną decyzję o zakupie auta. Jednocześnie Klienci podkreślali, że zapisując się na test auta oczekują więcej szczegółów dotyczących samochodu, którym będą jeździć. Mają swoje preferencje co do modelu, silnika czy nawet wersji wyposażenia i szukają auta, które im odpowiada. W ramach warsztatów z Artegence wypracowaliśmy koncept, który umożliwia odbycie jazdy próbnej dokładnie takim Volkswagenem, o jakim marzą. Niezwykle istotne dla nas jest spojrzenie na takie rozwiązania z punktu widzenia Klienta, stąd duży nacisk na UX aplikacji i ciągłe testy działającego już rozwiązania, które pozwalają na jego doskonalenie. Pierwsze wyniki są niezwykle obiecujące i pokazują, ze narzędzie zostało bardzo dobrze przyjęte przez naszych Klientów.

Michał Karpiński

Volkswagen Group Polska.

Aby zniwelować wszelkie obawy klientów przed odbyciem jazd próbnych oraz podpowiedzieć im, o czym powinni wiedzieć przed taką jazdą, na stronie znajdują się również odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, m.in. czy jazda próbna jest darmowa, jakie dokumenty trzeba podpisać przed jazdą, czy po jej odbyciu trzeba zatankować samochód, czy można podłączyć swój telefon do samochodu i wiele innych.

Zróbmy razem świetny projekt