Obsługa Social Media z Artegence
25.07.2024
Z pomocą specjalistów Artegence wykorzystaj potencjał Twojej marki w Social Mediach
Social media marketing w Artegence, czyli co możemy dla Ciebie zrobić?
Kluczowy wpływ na postrzeganie marki przez klientów ma odpowiednio prowadzony marketing. Social media zapewniają wiele możliwości zaprezentowania się z jak najlepszej strony – od promocji produktu, po jakościową obsługę. W Artegence mamy doświadczenie w kompleksowym prowadzeniu mediów społecznościowych dla klientów z różnych branż. Dowiedz się, co możemy zrobić dla Twojej marki.
Strategia
Marketing w social mediach wymaga przemyślanego podejścia i konsekwencji. Dlatego stworzymy dla Ciebie strategię komunikacji opartą na researchu, wynikach badań i doświadczeniu naszych ekspertów. Wspólnie obrany kierunek strategiczny będzie przewodnikiem dla całego zespołu, który pomoże nam zapewnić Ci najlepszą możliwą obsługę social mediów.
Kreacja
Dział kreatywny Artegence odpowiada za przygotowanie contentu – od postów na Facebooku, przez konkursy na Tik Toku, po video na YouTubie. W tworzeniu materiałów dla naszych klientów najważniejsze dla nas jest odpowiednie dopasowanie kanału do grupy docelowej i opracowywanie takich materiałów, które sami chcielibyśmy oglądać. Umiejętności naszych graphic i motion designerów pozwalają nam oferować kreacje: statyczne, animowane, 3D, niestandardowe, a przede wszystkim – angażujące.
Moderacja
Prowadzenie social mediów nie byłoby możliwe bez zespołu moderacyjnego. To osoby, które budują społeczność fanów Twojej marki poprzez pobudzanie zainteresowania i aktywny dialog z użytkownikami. Wierzymy, że social media w Polsce to przede wszystkim miejsce dla ludzi i ich społeczności, gdzie marki występują gościnnie. Takie podejście pozwala nam wpisać się w język i kulturę komunikacji użytkowników w danym kanale społecznościowym. Dzięki temu, że potrafimy rozmawiać z naszymi fanami, zacieśniamy relacje i sprawiamy, że marka naszego klienta zaczyna być postrzegana jako love brand.
Kampanie i działania reklamowe
Dobrze czujemy się w pracy ze wszystkimi social mediami. Marketing i działania reklamowe dla naszych klientów swobodnie prowadzimy na kanałach: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Tik Tok. Chętnie wykorzystujemy pełny potencjał każdego kanału. Mamy doświadczenie zarówno w prowadzeniu krótkich kampanii sprzedażowych, jak i długofalowych działań wizerunkowych.
Zarządzanie kryzysami w Social Mediach
Każdy może napisać, co tylko chce w social mediach. Agencja jest od tego, żeby dbać o dobre imię swojego klienta i błyskawicznie reagować na ewentualne kryzysy. W Artegence mamy opracowane procedury postępowania na takie wypadki. Znając klienta i jego potrzeby, potrafimy przewidywać zagrożenia i staramy się ich unikać. Dobre przygotowanie skraca czas reakcji, a to w zarządzaniu kryzysowym jest fundamentalną sprawą.
Analiza wyników i optymalizacja
Jesteśmy elastyczni. KPI, które uzgadniamy z klientem, weryfikujemy na bieżąco. Dzięki regularnym analizom i raportom, które będziemy Ci dostarczać, możemy monitorować skuteczność kampanii i dostosowywać działania (w tym budżet mediowy) do wyników.
Monitoring marki w Internecie, czyli wpisy na forach i artykuły o Twojej marce?
Obecność marki w internecie nie kończy się na prowadzeniu profili w mediach społecznościowych. O Twoim brandzie użytkownicy mogą napisać na forach, w artykułach blogowych, dosłownie wszędzie. Najważniejsze, że my będziemy o tym wiedzieli, dzięki monitoringowi, który prowadzimy. To pozwala nam jeszcze lepiej ocenić wizerunek Twojej marki w oczach konsumentów.
Twoja agencja social media. Czego możemy wymagać od siebie nawzajem?
Im więcej informacji dostaniemy na start od nowego klienta, tym lepiej. Zaczynamy od briefu i określenia potrzeb Twojego brandu. Zależy nam na tym, aby dobrze się poznać i zrozumieć. Z doświadczenia wiemy, że takie podejście owocuje skutecznymi działaniami i udaną współpracą. Nawet jeśli umawiamy się na opracowanie jednorazowej reklamy w mediach społecznościowych, musimy w pierwszej kolejności zrozumieć markę i grupę docelową, a klient jest zwykle najlepszym ekspertem w temacie.
Ze strony Artegence możesz oczekiwać zaangażowanej obsługi stałego zespołu. Zawsze wyznaczamy jedną osobę do kontaktu z Tobą. Jeśli wymaga tego projekt, angażujemy stratega. Całością zarządza nasz social media manager, a w kontakcie z użytkownikami profili Twojej marki są nasi moderatorzy (dostępni także w weekendy). Spośród agencji marketingowych w Warszawie wyróżnia nas potencjał kompleksowego realizowania projektów in-house. Wewnętrznie obsługujemy social media Twojej marki również w ramach tworzenia kreacji oraz obsługi mediowej.
Social media marketing w praktyce, czyli jak wygląda proces naszej współpracy
Krok 1.
Dostajemy od Ciebie brief. Z niego dowiadujemy się podstaw o Twoim biznesie i jego potrzebach.
Krok 2.
Robimy research. Pogłębiamy temat, analizujemy możliwości.
Krok 3.
Wnioski i efekty naszej pracy z kroku drugiego omawiamy na wspólnym spotkaniu. Na tym etapie doprecyzowujemy brief, uzgadniamy szczegóły.
Krok 4.
Wracamy do Ciebie z dopasowaną strategią komunikacji i opracowanym planem działania. Na tym etapie prezentujemy pierwsze kierunki kreacji, tak aby łatwo było wyobrazić sobie finalne prace.
Krok 5.
Po zaakceptowaniu planu i kierunków rozpoczynamy codzienną, regularną współpracę. Jedna, z góry wyznaczona osoba z Artegence jest z Tobą w kontakcie, a reszta zespołu pracuje nad realizacją briefu.
Czy agencja social media faktycznie jest potrzebna Twojej marce?
W Artegence uważamy, że marketingu w social mediach potrzebuje każda marka. Nie bez powodu mówi się, że „jak nie ma Cię na Facebooku, to znaczy, że nie istniejesz”. Kanały społecznościowe stały się częścią naszego życia i często pierwszym sposobem kontaktu z przyjaciółmi, rodziną, ale także z markami. Dlatego tak ważne jest budowanie społeczności ze swoimi fanami poprzez jakościową moderację i angażujący content. Obecność w social mediach gwarantuje Ci: budowanie wizerunku, zacieśnianie więzi z klientami i wzmacnianie ich lojalności, szerzenie świadomości o produktach marki oraz zwiększenie sprzedaży.
Stała współpraca z jedną agencją, która dobrze zna produkt i grupę docelową, pozwala także unikać kryzysów i mądrze zarządzać przepływem informacji w sieci. Dzięki takiej obsłudze wiesz, że nie tracisz klientów przez brak komunikacji w mediach społecznościowych.
Wybierz Artegence
Jesteśmy agencją social media z Warszawy mającą wieloletnie doświadczenie w pracy z klientami z różnych branż. Stale pracujemy z Pepsi, obsługując markę kompleksowo we wszystkich kanałach. Dla globalnej marki kosmetycznej Oriflame stworzyliśmy nowy kanał tutorialowy na YouTubie i prowadziliśmy codzienną komunikację na Facebooku oraz Instagramie. Kiedy Volkswagen Home pojawił się na polskim rynku, to zespół Artegence stworzył dla marki pierwszą kampanię typu branded content. Na co dzień współpracujemy także z firmami z branży finansowej – PKO Bankiem Polskim oraz Expanderem, dla których tworzymy kampanie w social mediach, a dla Expandera dodatkowo stałą komunikację.
To wszystko jest możliwe dzięki temu, że nasi eksperci pracują in-house. Zgrany zespół pod jednym dachem to klucz do sukcesu dla nas i naszych klientów. Wyślij nam swój brief, bo w Artegence – robimy to!
Nasze projekty Social Media
O! Pięknie z Oriflame
Za nami dwa lata prowadzenia komunikacji w mediach społecznościowych Oriflame. Kompleksowa obsługa Facebooka, Instagrama oraz YouTuba jednej z wiodących, międzynarodowych marek kosmetycznych to była piękna przygoda. Zobacz, ile razem osiągnęliśmy.
Kampanie Influencerskie?
Robimy To!
Influencer marketing to znacznie więcej niż dobór twórców. To marketing oparty o transparentność, zrozumienie potrzeb i konkretny cel. Stawiamy na jakościowy content, który wynika z indywidualnego scenariusza i pomysłu.
Klientom oferujemy kompleksową obsługę: od wyboru influencerów po realizację kampanii i szczegółowe mierzenie efektów oraz raportowanie.
