Klient
  • Alior Bank
Nasza rola
  • UX & design
  • Product design
  • Visual concept

Platforma bankowości internetowej i aplikacja mobilna dla Alior Banku

Alior Bank, powstały w czasach kryzysu finansowego w 2008 r., uznawany jest obecnie za jeden z największych sukcesów europejskiej branży bankowej. Od zawsze wyróżniał się dużą sprawnością w bankowości cyfrowej i umiejętnością wykorzystywania najnowszych trendów.

Stał się jednocześnie bankiem nowego typu, łączącym zasady tradycyjnej bankowości z innowacyjnymi produktami. Strategia Alior Banku od początku opierała się na nowatorskich rozwiązaniach i najwyższych standardach obsługi klientów.

Po kilku latach obecności na rynku, Alior Bank postanowił odświeżyć swoją bankowość cyfrową, a także uspójnić kanały mobilne i online.
Alior project image

Jakie było wyzwanie?

Mimo że Alior Bank był już dużym i znanym graczem na rynku, wciąż pozostawał challengerem. Budżety konkurencji na rozwój bankowości internetowej były ogromne, musieliśmy więc przygotować naprawdę imponujący i wyjątkowy redesign. Alior Bank podszedł do tematu sprytniej – nie wysokobudżetowo, ale jednocześnie tak, by zyskać przewagę nad rywalami.

W międzyczasie świat aplikacji mobilnych zrobił ogromny krok wprzód. Nowa aplikacja Alior Banku musiała więc być supernowoczesna, ale jednocześnie łatwa w obsłudze. Słowem – spełniać wszystkie wymagania i oczekiwania użytkowników bankowości cyfrowej.

Co więcej, grupa Klientów Alior Bank jest nieco „skomplikowana” – z jednej strony digitalowa, a z drugiej starsza i mniej internetowa. Wyzwaniem było więc zbudowanie dwóch systemów, czyli RWD i towarzyszącej mu aplikacji mobilnej, które współgrałyby ze sobą.

Stało przed nami wyzwanie połączenia tradycyjnej bankowości z małymi transakcjami, realizowanymi pomiędzy użytkownikami.

Co miał zrealizować redesign?

Project image
Project image

Style guide assets

Project image
Project image
Project image
Project image
Project image
Project image
Project image
Project image
Project image
Project image
Project image
Project image
Project image
Project image

Co miał zrealizować redesign?

Maksymalna użyteczność

Chodziło o stworzenie systemu bankowości online, w którym liczba zakładek ograniczona zostałaby do minimum, a jednocześnie o zaprojektowanie najwyższej klasy systemu sprzedaży internetowej, na tyle elastycznego, by mógł być rozwijany przez kolejne lata.

User-friendly

Celem była prostota obsługi i intuicyjność (z mocnym naciskiem na sprzedaż), aby nawet użytkownicy mało obeznani z „cyfrowym światem” czuli się komfortowo.

Prostota

Prosty design i prosta komunikacja miały wyróżnić serwis spośród rozwiązań konkurencji.

Wysoka spójność omnichannelowa

Schematy i procesy miały być takie same w kanałach mobile i desktop.

Project image
Project image

Co zrobiliśmy i jak się to sprawdziło?

Nowa bankowość elektroniczna Alior Banku to przede wszystkim nowy przejrzysty design, a także dostosowanie systemu do urządzeń mobilnych, w tym tabletów. Poza podstawowymi funkcjami, oferuje także:
  • Specjalny system skanowania faktur, automatyzujący płatności.

  • System organizacji transakcji peer to peer, bez utraty prostoty aplikacji, wzorowany na iOS-owym Passbooku.

  • Możliwość załatwiania spraw ePUAP z poziomu aplikacji.

  • Zintegrowanie produktów domu maklerskiego i umożliwienie wykonywania zleceń maklerskich.

  • Wdrożenie w życie unijnej dyrektywy PSD2 i wzmocnione zabezpieczenia transakcji.

Project image Project image
Project image

Projekt był realizowany w ścisłej współpracy z Klientem

Działaliśmy w oparciu o zwinne metodyki zarządzania projektami. Krótkie sprinty pozwalały na częste udostępnianie klientom końcowym nowych lub udoskonalonych części systemu, wychodząc naprzeciw ich wymaganiom i oczekiwaniom.
Project image

In the peak phase of development

W szczytowej fazie developmentu zespół (nie wliczając części kreatywnej, UX/GUI) składał się z 12 developerów, 2 analityków i całego zespołu testerów.
Project image
Project image
Project image

Dzięki temu udało nam się przeprowadzić redesign systemu bankowości i aplikacji mobilnej Alior Banku, który spełnił wszystkie cele założone w pierwszej fazie projektu. System stał się przyjaźniejszy użytkownikom, nowocześniejszy i prostszy. Zrobiliśmy to!

Zróbmy razem świetny projekt

Wyceń projekt