- Volkswagen Home
- UI/UX design
- Product design
- Visual concept
Volkswagen Home – nowatorski koncept sprzedaży samochodów
Volkswagen Home jest miejscem spotkań z motoryzacją, w którym można poznać ofertę marki Volkswagen. To przedsięwzięcie tworzone przez pasjonatów motoryzacji, kierowane do ludzi o podobnych fascynacjach i tych, którzy chcieliby dopiero zaszczepić w sobie pasję motoryzacyjną. Można tu zaprzyjaźnić się z samochodem i rozpocząć przygodę na dłuższy czas.Z roku na rok sprzedaje się w Polsce więcej nowych samochodów, a Volkswagen jest jednym z leaderów rynku. Mimo to koszt pozyskania nowego klienta oraz nowego leadu jest bardzo wysoki, a wzrost popytu oparty jest w znacznej mierze na permanentnej promocji cenowej. Salony dealerskie postrzegane są jako miejsca, w których głównie negocjuje się cenę aut z założeniem otrzymania atrakcyjnego rabatu już na początku rozmów.
Nowe miejsce sprzedaży aut
Volkswagen Group Polska wraz z partnerami strategicznymi stworzył miejsce sprzedaży aut, które swoim podejściem do klienta zmienia percepcję zakupu samochodu – z negocjacyjnego pojedynku sprzedawca-kupując, na wspólne spełnianie potrzeb. Nazwa „Volkswagen Home” podkreśla bliski i odmienny niż w sieci dealerskiej kontakt z marką.
Jakie było wyzwanie?
Zadanie Artegence polegało na zaprojektowaniu długoterminowej strategii marketingowej dla Volkswagen Home oraz jej egzekucji. Chodziło o zbudowanie świadomości miejsca rozumiane jako:
Co zrobiliśmy?
Stworzyliśmy stronę www prezentującą Volkswagen Home jako nowe miejsce w centrum Warszawy, gdzie gospodarze, którzy są pasjonatami motoryzacji, opowiadają o modelach Volkswagena, z uwagą wsłuchują się w oczekiwania klientów, proponują jazdę próbną w różnych porach dnia/wieczoru (nawet w weekend) i przedstawiają ofertę modelu wraz z jego finansowaniem.
Gospodarze są przewodnikami wprowadzającymi klienta w świat motoryzacji lub pogłębiającymi jego wiedzę, poświęcając przyszłemu właścicielowi nowego Volkswagena znacznie więcej czasu niż w tradycyjnym salonie sprzedaży samochodów
Strona Volkswagen Home prezentuje wyjątkowe podejście do klienta, zachęca do zostawiania leadów, zapisywania się na jazdę testową i odwiedzenia miejsca, które jest po sąsiedzku.
